ЗАДАЧА
Разработать с нуля целую мотивационную программу Bridgestone для продавцов из России и стран СНГ.
МАСШТАБНЫЙ ПРОЕКТ
– Вместе с клиентом и агентством прорабатывали проект с учётом нашего опыта.
– Разработали дизайн по брендбуку компании.
– Сделали чат-бота для удобства работы с программой.
– Добавляем новый функционал каждые полгода.
– Обеспечиваем поддержку продавцов уже 2 года.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
На главной странице мы вывели модули для быстрого доступа к основным функциям кабинета:
– сканирование QR-кода,
– получение данных от ФНС по товарным позициям.
Модули настраиваются в зависимости от сезона. Меняются оформление, фон, баннеры и условия начисления баллов – другие шины, другие суммы. Меняются доступные призы. Каждый сезон что-то дорабатываем по просьбе заказчика или по нашим предложениям / предложениям агентства. Например, перерабатываем курс обучения, добавляем дополнительные ачивки с баллами за лояльность, регистрацию, участие в акции «Приведи друга».
МОТИВАЦИЯ ДЛЯ КОМАНДЫ
Продавцы могут объединяться и работать сообща, соревноваться с другими командами.
ДОБАВИЛИ
– Контроль качества продаж в филиалах Bridgestone в России и странах СНГ.
– Курс обучения сотрудников, разработанный совместно с платформой iSpring.
В формате игры продавец рассказывает клиенту о разных шинах, их характеристиках и отличиях. Помогает 5 разным клиентам подобрать шины, которые подходят конкретно им. Затем продавец отвечает на 16 вопросов теста и набирает от 0 до 1000 баллов. Баллы – внутренняя валюта платформы, которая обменивается на призы 1 к 1.
ПАНЕЛЬ АДМИНИСТРАТОРА
Мы разработали удобную панель администратора для управления сервисом и просмотра статистики по продажам.
Рисовали для этого проекта наши коллеги из департамента DESIGN.